چند نکته برای جلوگیری حسابرسان از فرسودگی شغلی

در حالیکه حسابرسان زمان و تلاش زیادی را صرف هدایت مشتریان خود به سمت موفقیت مالی می‎کنند، این کار بهای گزافی برای خود آنان دارد. 

فرسودگی شغلی یکی از مسائل رایج در میان مشاغل است و حسابرسان نیز از این قاعده مستثنی نیستند. به نظر می‎رسد استرس ناشی از همه گیری COVID-19 مشکلات فرسودگی شغلی را در نیروی کار فرسایشی‎تر از پیش کرده است، به طوری که 52 درصد از پاسخ دهندگان نظرسنجی Indeed در سال 2021 به گزارش آن پرداخته‎اند.  همچنین، این آمار 43 درصد نسبت به دوران پیش از پاندمی افزایش داشته است.

حجم کاری سنگینی که بر روی بسیاری از حسابرسان اعمال می‎شود، می‎تواند زمینه ساز مشکلات ناشی از فرسودگی شغلی در این حرفه باشد. خوشبختانه، برخی تنظیمات توسط CPA ها – و شرکت های آنها – می‎تواند برای بهبود رضایت کارکنان و کاهش فرسودگی شغلی اعمال شود که در اینجا به چند نکته کاهش دهنده بار استرس بر حسابرسان اشاره می‎کنیم:

1- ایجاد برنامه‏ ای متعادل تر

کار برای حسابرسان می‎تواند گاهاً بدون توقف باشد، به خصوص در فصل مالیات. ممکن است فرهنگ ناگفته‎ای وجود داشته باشد که باید60 ساعت کار یا بیشتر در هفته انجام شود. در این راستا، ایجاد یک برنامه متعادل‎تر ابتدا از شرکت آغاز می‌شود.به طوری که این شرکت است که می‎تواند فرهنگ ناگفته را به فرهنگ گفتاری مبنی بر توجه به حسابرسان و اینکه آیا آنها بیش از حد کار می کنند تغییر دهد. سخت کار کردن و کار زیاد مترادف نیستند و کار زیاد لزوماً کارمند بهتری ایجاد نمی‎کند.

2– احترام به حریم خصوصی یک حسابرس

عوامل زیادی می‎توانند به تداخل زندگی کاری شما با حریم خصوصیتان کمک کند. در آغاز قرن، انتظار نمی‎رفت که  داشتن تلفن همراه امری همگانی شود و افراد ایمیل‏های خود را در تمام ساعات روز چک کنند. وقتی افراد کار را ترک می‌کردند، عموماً تا صبح روز بعد از آن دور بودند. این روزها افراد بدون توجه به جایی که هستند به راحتی از طریق تلفن همراه در دسترس هستند و این می تواند منجر به یکی شدن محل کار و خانه شود. رونق گرفتن دورکاری که بسیاری از شرکت‌ها به دلیل کووید-19 انجام دادند را نیز اضافه کنید. با در نظر گرفتن همه این موارد ایجاد یک خط جداکننده واقعی بین کار و زندگی شخصی می‌تواند دشوار باشد.

ارائه راه‎کاری انعطاف‏پذیر برای کارمندان در رابطه با کار از خانه به صورت تمام وقت، پاره وقت یا در صورت لزوم، می‎تواند امتیاز بزرگی باشد اما در صورتیکه محدودیت‎هایی در آن وجود داشته باشد. مهم است که خانه به طور شبانه روزی تبدیل به دفتر کار نشود. کارمندان باید اطمینان حاصل کنند که شما به عنوان کارفرما برای زندگی خصوصی آنها احترام قائل هستید.

۳– تمرکز روی کار معنادار

همه جنبه‌های حسابداری باعث برانگیختن اشتیاق نمی‌شود، و همه کارها منافع مالی یکسانی برای شرکت به همراه ندارد. داشتن کمی انعطاف در مورد نوع کاری که انجام می شود می تواند به کاهش فرسودگی شغلی کمک کند و اشتیاق بیشتری را در کارکنان ایجاد کند.

تمرکز بیشتر کارمندان روی 20٪ مهمتر و کاهش توجه به 80٪ دیگر، می‎تواند باعث صرفه جویی در زمان شده و به کارمندان اجازه دهد تا تلاش های خود را صرف کارهای معنی دارتر و رضایت بخش‏تر کنند.

۴- واگذاری وظایف

اموری که در دسته 80 درصدی قانون 80/20 که در بالا به آن اشاره شد قرار می‌گیرند ممکن است هیجان‌ کمتری داشته باشند، اما این بدان معنا نیست که همه آن‌ها را می‌توان کنار گذاشت. حذف برخی از این وظایف از حجم کاری CPA ممکن است به معنای واگذاری برخی وظایف به سایر کارمندان با زمان بیشتر یا مجموعه مهارت‌های متفاوت باشد.

شرکت‌ها همچنین می‎توانند از فناوری اتوماسیون برای کارهای تکراری استفاده کنند. اتوماسیون می‎تواند برای حدود 50٪ یا بیشتر از کارهای روزمره که هنوز برای حسابرسان بسیار حیاتی هستند، مورد استفاده قرار گیرد. از آنجایی که این کار به هوش مصنوعی سپرده می‌شود، می‌توان اولویت استفاده را برای کارهای مشاوره‌ای یا سایر کارهایی که برای هر CPA ارحجیت بیشتری دارد، قرار دارد.