گاها اتفاق می افتد که وجهی اشتباها به حساب شخصی که ذینفع آن نبوده واریز شود.
اقدامات قانونی پس از واریز وجه اشتباه بدین شرح است:
تماس فوری با پشتیبانی بانک :
سریعاً با سامانه پیگیری تراکنشها تماس گرفته و مشکل واریز اشتباه را گزارش کنید.
مراجعه حضوری به بانک:
به نزدیکترین شعبه بانک رفته و درخواست رسمی برای پیگیری و برگشت وجه را ثبت کنید.
پر کردن فرم درخواست پیگیری واریز اشتباه:
بررسی و مسدود کردن حساب مقصد (در صورت امکان):
پیگیری مداوم با بانک:
امکان پیگیری قضایی در صورت لزوم:
اگر پول به حساب نامعلومی رفته باشد و صاحب حساب همکاری نکند، باید با شکایت قانونی پولش را پس بگیرد.
چندین جنبه قانونی وجود دارد که میتوان به آنها استناد کرد. در اینجا به چند اصل و قوانین مربوط به موضوع واریز اشتباه و حقوق مالی اشاره میشود:
ماده ۳۲۵ قانون مدنی
بر اساس این ماده، اگر کسی به اشتباه مالی را به دیگری انتقال دهد، آن فرد (متوجه) میتواند درخواست برگشت مال خود را کند. این موضوع شامل واریز پول به حساب شخصی دیگر نیز میشود.
ماده ۳۲۶ قانون مدنی :
بیان میکند که در صورت دریافت مال بهطور غیرموجه، دریافتکننده موظف است آن مال را به صاحب اصلی بازگرداند.