سازمان تأمین اجتماعی در راستای توسعه خدمات غیرحضوری، کاهش مراجعات حضوری و تسهیل امور مستمریبگیران، امکان ثبت الکترونیکی درخواست «ارجاع پرونده» به شعبه جدید (شعبه محل سکونت) را فراهم کرد.
در چارچوب طرح توسعه خدمات غیرحضوری، بیمه متمرکز و یکپارچهسازی شعب؛ تمامی مستمریبگیران شامل بازنشستگان، ازکارافتادگان و بازماندگان میتوانند در صورت تغییر محل سکونت، درخواست ارجاع پرونده بیمهای خود به نزدیکترین شعبه تأمین اجتماعی را بهصورت غیرحضوری ثبت کنند.
بر این اساس، مستمریبگیران برای ثبت درخواست خود میتوانند با ورود به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir از منوی «مستمریبگیران» وارد بخش «خدمات تکمیلی مستمریبگیران» شده و گزینه «ارجاع پرونده» را انتخاب کنند. این خدمت با هدف تسهیل فرایند انتقال پرونده و جلوگیری از مراجعات غیرضروری طراحی شده و تمامی مراحل ارجاع و انتقال پرونده بدون نیاز به حضور مستمریبگیر در شعبه مقصد انجام خواهد شد.